DESCRIPTION
Cette courte formation vise à mieux outiller les gestionnaires en leur permettant de dépister les comportements civils et incivils en milieu de travail, d’évaluer l’état de situation de leur propre milieu et de connaître les pistes d’interventions possibles.
Un climat de travail positif favorise une meilleure performance d’équipe et organisationnelle et impacte la motivation des équipes de travail.
OBJECTIFS ET CONTENU
Les objectifs visés par cette formation:
Définir ce qu’est l’incivilité au travail;
Reconnaitre les comportements déviants;
Évaluer l’état de situation propre à leur milieu de travail;
Connaître les interventions à privilégier lors de situation d’incivilité;
Nommer les effets sur l’équipe de travail lorsqu’il y a présence de comportements incivils.
Les éléments de contenu abordés:
La différence entre les comportements d’incivilité et de civilité
Typologie des comportements déviants au travail de Robinson et Bennett, 1995.
Auto-évaluation de leur milieu de travail et réflexion
Les effets sur une équipe de travail lorsqu’il y a des comportements incivils
Comment réagir face à des comportements incivils
La politique de civilité au travail
PRÉSENTATION DE la personne formatrice ou animatrice
Nathalie Roy
Nathalie Roy jumelle une expérience variée et une solide formation. Diplômée à l’origine en techniques d’éducation à l’enfance, elle devient rapidement directrice d’un CPE, puis d’un bureau coordonnateur de la garde en milieu familial. Poursuivant ses apprentissages, elle complète un baccalauréat en Sciences de l’orientation et counseling et une maîtrise en administration publique à l’ÉNAP. Elle occupe depuis 2009 le poste de directrice générale du CPE-BC L’Enchanté qui compte trois installations. Nathalie a aussi à son actif d’autres expériences personnelles qui complètent son expertise, qu’on pense, entre autres, à son engagement bénévole auprès du Patro de Charlesbourg et à son séjour comme membre du conseil d’administration du Regroupement.
DÉTAILS
DATE
Date à venir
HEURES
13h à 16h
TARIF
85$ membres/ 127,50$ non membres